FAQ - ofte stillede spørgsmål

Klik på den ønskede deal, og du sendes videre til Life Peaks. Følg derefter betalingsprocessen. Når betalingen er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail.

Kort efter du har gennemført din betaling på Life Peaks.dk, vil du modtage din deal på den mailadresse, du har opgivet ved købet. Husk at tjekke din spam-/uønsket mail-indbakke.

På dit deal vil der stå, hvad du skal gøre for at indløse din deal. Som oftest skal du indløse din deal direkte hos den pågældende restaurant ved at fremvise din bekræftelse eller voucher, enten digitalt eller i printet form.

Da Gastrodeals.dk kun fungerer som mellemmand, skal du kontakte restauranten direkte, hvis der opstår problemer.

Ja, du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, medmindre dealen er til en specifik dato, som fx et event. I sådanne tilfælde bortfalder fortrydelsesretten.

Kontakt vores kundeservice på gastrodealsdk@gmail.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at rette fejlen.

Ja, de fleste deals kan gives som gave. Sørg for at give den til modtageren inden for gyldighedsperioden.

Du tilmelder dig vores nyhedsbrev nederst på vores hjemmeside. Du skal blot indtaste din mail og klikke på ”Tilmeld”. Hvis du vil afmelde dig, kan du klikke på ”Afmeld nyhedsbrev” nederst i det nyhedsbrev, du har modtaget. Ved yderligere spørgsmål kan du kontakte kundeservice på gastrodealsdk@gmail.com.

Brugervilkår

1. Brugervilkår.
Herunder kan du læse mere om de gældende betingelser for tilmelding til gastrodeals´ nyhedsbreve.

Tilmelding til nyhedsbrev. 
Når du tilmelder dig gastrodeals` nyhedsbrev, bliver du bedt om at oplyse din mailadresse, samt dit navn. Du accepterer og giver samtykke til, at gastrodeals må sende nyhedsbreve til den oplyste mailadresse, og at disse nyhedsbreve må indeholde markedsføring og relevante tilbud, konkurrencer, nyheder, praktisk information m.m.  Markedsføring i nyhedsbrevene vil typisk omhandle tilbud på ydelser, f.eks. restaurantoplevelser.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og framelde dig nyhedsbrevet, via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.


Samarbejde med Life Peaks.
Vi samarbejder med Life Peaks, som billetudbyder. Billetter, der kun kan bruges til en specifik dato, har ingen fortrydelsesretten. Det kunne f.eks. være en vinsmagning, nytårsevent mm.

Dine oplysninger. 
Hvis du vil vide hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og med hvilket formål vi indsamler dem, og hvordan de behandles? Så se vores cookies- og privatlivspolitik.


2. Generelle vilkår og betingelser.
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for køb af deals via vores hjemmeside. 
Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager dealen på mail. Efter udløb kan købet ikke fortrydes. Se mere under punktet “Fortrydelsesret”. 
Bemærk at der på udvalgte deals ikke er fortrydelsesret. Det vil typisk være deals til en specifik dato.

2.2 Ansvarsbegrænsning.
Gastrodeals.dk optræder alene som mellemmand og ikke som sælger. Det er samarbejdspartnerne der leverer de varer eller tjenesteydelser, som dealen giver adgang til. Gastrodeal.dk fraskriver sig i videst muligt omfang ethvert ansvar for de varer/tjenesteydelser, som kunden modtager fra samarbejdspartnerne i forbindelse med indløsning af dealen. 
Den pågældende vare/tjenesteydelse, som dealen giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren i dennes navn og for dennes regning. Det er samarbejdspartneren som er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er kundens egentlige aftalepart. Som følge heraf er gastrodeals.dk ikke ansvarlig for eventuelle fejl og/eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnerens indløsning af dealen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.  
Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav vedrørende varen/tjenesteydelsen eller indløsningen heraf, skal rettes mod den pågældende samarbejdspartner.

2.3 Ansvarsbegrænsning (uddybning).
 
2.3.1  Gastrodeals.dk kan på ingen måde forpligtes til at udbetale nogen form for erstatning eller godtgørelse for eventuelle tab, som måtte forekomme i tilfælde, hvor: 

1. varen/tjenesteydelsen ikke svarer til kundens forventninger,

2. dealen ikke indløses af samarbejdspartneren,

3. samarbejdspartneren er gået konkurs eller ophørt med at eksistere eller

4. øvrige forhold, som har indflydelse på den tjenesteydelse/vare, som dealen omhandler. 

2.3.2 Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav vedrørende varen/tjenesteydelsen eller indløsningen heraf, skal rettes mod samarbejdspartneren.

2.4. Vilkår for brug af gastrodeals.dk.

2.4.1 Gastrodeals.dk ejes af RestaurantVærdsat ApS,  CVR-nummer 42187496, Brogårdsvej 90, 5260 Odense S.

2.4.2 Alle navne og varemærker på siden tilhører Restaurant Værdsat ApS eller dennes samarbejdspartnere og må kun anvendes med forudgående tilladelse fra Restaurant Værdsat ApS.

2.4.3 Information på gastrodeals.dk gives uden nogen udtrykkelig eller stiltiende garanti for nøjagtigheden eller fuldstændigheden heraf. Såfremt der linkes til en samarbejdspartners eller en tredjemands hjemmeside, sker dette uden ansvar for gastrodeals.dk. 

2.4.4 Gastrodeals.dk kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for brug af denne hjemmeside, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

2.5. Køb af deal.

2.5.1 På gastrodeals.dk, er der mulighed for at købe deals på varer og tjenesteydelser fra diverse samarbejdspartnere til fordelagtige priser. Det er vigtigt at være opmærksom på, at levering af de varer/tjenesteydelser, som den købte deal giver adgang til, i enhver henseende alene leveres af samarbejdspartneren.
 
2.5.2 Det er en betingelse for køb af deals på gastrodeals.dk, at kunden som minimum er 18 år.

2.5.3 En deal bestilles online via gastrodeals.dk. I forbindelse med bestilling sendes kunden videre til LifePeaks.dk -  se regler og vilkår på LifePeaks.dk.

2.5.4 Tilbuddene er kun gyldige i den specificerede periode og under de angivne betingelser. Indløses dealen ikke inden for gyldighedsperioden frafalder dealen.

2.6 Indløsning af deal.

2.6.1 Hvordan du indløser dealen, fremgår af billetten.
 
2.6.2 Gyldighedsperioden for dealen er angivet på dealen og oplyses ligeledes på hjemmesiden forud for bestilling. I det tilfælde, hvor dealen vedrører en tidsbegrænset vare/tjenesteydelse, herunder et arrangement eller lignende, vil dealens gyldighed dog automatisk være begrænset hertil. Dealen skal indløses indenfor gyldighedsperioden, og gastrodeals.dk refunderer ikke uindløste deals efter udløbsdato. 

2.6.3 Det er ikke tilladt at kopiere eller manipulere med dealsene. Ved tilfælde af mistanke om kopiering eller manipulering forbeholder gastrodeals.dk sig ret til at videregive relevante oplysninger til den/de respektive samarbejdspartnere.

2.7. Betaling og priser.

2.7.1 Alt salg sker til priser i danske kroner, ligesom alle anførte priser er vejledende udsalgspriser inklusive moms.

2.7.2 Når der skal betales for en deal, bliver man videresendt til LifePeaks -  se LifePeaks for hvilke betalingsvilkår-/ og betingelser, der er gældende.

2.8. Fortrydelsesret.

2.8.1 Du har som forbruger 14 dages fuld fortrydelsesret, fra den dag du modtager dealen på mail. Fortrydelsesretten gælder dog ikke ved køb af deals, der har en specifik dato. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du sende en mail direkte til den pågældende udbyder, der står for arrangementet.
I din mail skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

2.8.2 Ved rettidig brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler den pågældende udbyder beløbet for dealen indenfor 14 dage fra modtagelse af din mail om fortrydelse. Beløbet tilbageføres til det angivne registrerings- og kontonummer eller det kreditkort, som er anvendt i forbindelse med køb af dealen.

2.8.3. Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende efter indløsning af dealen hos gastrodeals.dk´s samarbejdspartnere, da dealen dermed anses som værende brugt, og dermed ikke længere kan returneres.

3. Reklamationsret.

3.1 Opstår der tekniske fejl eller tekniske problemer med dealen, kan der  sådanne tilfælde kontakte gastrodeals på: gastrodealsdk@gmail.com

4. Behandling af personoplysninger.

4.1 Ved køb af deal på gastrodeals.dk, registreres afgivne kundeoplysninger på LifePeaks.

4.2 Gastrodeals.dk er i den forbindelse ansvarlig for korrekt indsamling og håndtering af data. Ved henvendelse til gastrodeals.dk på gastrodealsdk@gmail.com er det muligt for en kunde at få oplysninger om de registreringer, der er foretaget om den pågældende person. Disse rettigheder har du efter persondataloven. 

4.3 Såfremt en kunde har indsigelser vedrørende en foretaget registrering, kan henvendelse ske til ovenstående mailadresse.

4.4 Vi registrerer og videregiver, i nogle tilfælde, følgende personoplysninger til den samarbejdspartner, du køber en deal til: Navn, mail, postnummer. Personoplysningerne registreres hos gastrodeals.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
4.5 Gastrodeals.dk forbeholder sig retten til at kontakte en kunde direkte via telefon eller mail såfremt, at der er behov for yderligere oplysninger omkring et købt tilbud.
 
4.6 Den dataansvarlige på gastrodeals.dk er gastodeals.dk. 

5. Ændringer af standardbetingelser.

5.1 Gastrodeals.dk forbeholder sig retten til at foretage ændringer i de nuværende betingelser. De gældende betingelser vil til enhver tid fremgå på gastrodeals.dk

6. Lovvalg & værneting.

6.1 Tvister i forbindelse med køb via gastrodeals.dk skal afgøres efter dansk ret i den retskreds, hvor forbrugeren har bopæl (hjemting). 

7. Klageadgang.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til gastrodeals.dk på gastrodealsdk@gmail.com
Købelovens mangel regler finder anvendelse på varekøb. Det produkt eller den tjenesteydelse, som din deal berettiger til, leveres af samarbejdspartneren. Er du utilfreds med dit køb, skal du rette din reklamation og eventuelle erstatningskrav til den pågældende udbyder. Gastrodeals.dk er udelukkende formidler af det pågældende tilbud og kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle fejl og mangler i forbindelse med aftalepartnerens levering af produkt eller tjenesteydelse. 

8. Kontaktoplysninger.
Hvis du har spørgsmål om vores vilkår, er du velkommen til at kontakte os:
gastrodealsdk@gmail.com


9. Cookies- og privatlivspolitik.

9.1. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer, forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistiske data om, hvordan hjemmesiden bruges.

9.2. Typer af cookies vi anvender.
Vi bruger følgende typer cookies:
   * Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres.
   * Præference-cookies: Gør det muligt at huske dine valg (f.eks. sprogindstillinger).
   * Statistik-cookies: Hjælper os med at analysere brugen af hjemmesiden, så vi kan forbedre funktionaliteten.
   * Marketing-cookies: Bruges til at målrette markedsføring til dig baseret på din adfærd på nettet.

9.3. Hvordan kan du kontrollere cookies?
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via vores Cookie-indstillinger. Alternativt kan du justere indstillingerne i din browser for at blokere cookies. Bemærk, at nogle funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

9.4. Tredjepartscookies.
Vi anvender tredjepartstjenester som Google Analytics og sociale medie-plugins, som kan sætte cookies på din enhed. Læs mere i deres respektive politikker.

9.5. Kontakt os.
Hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies, kan du kontakte os på gastrodealsdk@gmail.com.

Privatlivspolitik.
9.6. Introduktion.
Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Her forklarer vi, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du bruger vores hjemmeside og/eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

9.7. Data vi indsamler.
Vi kan indsamle følgende oplysninger:
   * Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, og telefonnummer.
   * Tekniske data: IP-adresse, browser, og besøgte sider.
   * Præferencer: Data relateret til dine valg på hjemmesiden, såsom tilmelding til nyhedsbreve.

9.8. Formål med behandling.
Vi bruger dine data til følgende formål:
   * Udsendelse af nyhedsbreve.
   * Forbedring af brugeroplevelsen på vores hjemmeside.
   * Analyse og statistik for at forbedre vores tjenester.
   * Opfyldelse af juridiske forpligtelser.

9.9. Deling af oplysninger.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, eller hvor lovgivningen kræver det.

9.10. Dine rettigheder.
Du har ret til:
   * At få indsigt i de data, vi har om dig.
   * At få dine data rettet, slettet eller begrænset.
   * At trække dit samtykke tilbage.
   * At klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt.

9.11. Opbevaringsperiode.
Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, medmindre lovgivningen kræver andet.

9.12. Kontakt.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på gastrodealsdk@gmail.com